Политика за конфиденциалност

1. Общи разпоредби

Настоящата Политика за конфиденциалност описва как ryzmario събира, използва, съхранява и защитава личната информация на нашите потребители при посещението им на уеб сайта ни и при използването на нашите услуги. Ние сме ангажирани с защитата на вашата лична информация и зачитането на вашето право на неприкосновеност на личния живот.

2. Събираща се информация

При използването на нашия уеб сайт можем да събираме следните видове информация:

• Лична идентифицираща информация като име, имейл адрес, телефонен номер и адрес за доставка
• Техническа информация като IP адрес, тип браузър, операционна система
• Информация за използването на сайта като посетени страници, време на престой
• Информация за поръчки и транзакции
• Комуникационна информация от вашите запитвания и съобщения до нас

3. Начини на събиране

Информацията се събира по следните начини:

• Директно от вас чрез формуляри за поръчка, регистрация или контакт
• Автоматично чрез бисквитки и други технологии за проследяване
• От трети страни като доставчици на платежни услуги
• Чрез социални мрежи ако изберете да се свържете с нас по този начин

4. Цели на обработката

Вашата лична информация се използва за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Предоставяне на клиентско обслужване и техническа поддръжка
• Подобряване на нашите продукти и услуги
• Маркетингови комуникации (само със съгласие)
• Спазване на правните задължения
• Предотвратяване на измами и злоупотреби

5. Правно основание

Обработката на вашите лични данни се основава на различни правни основания в зависимост от целта: изпълнение на договор при обработка на поръчки, законни интереси за подобряване на услугите, съгласие за маркетингови комуникации и спазване на правни задължения където е приложимо. Във всички случаи се стремим да обработваме минималното количество данни необходимо за постигане на целта.

6. Споделяне с трети страни

Вашата информация може да бъде споделена със следните категории трети страни:

• Доставчици на услуги като куриерски фирми за доставка на продукти
• Доставчици на платежни услуги за обработка на транзакции
• ИТ доставчици за поддръжка на нашите системи
• Правни и счетоводни консултанти при необходимост
• Компетентни органи при правно задължение

7. Международни трансфери

В някои случаи вашите данни могат да бъдат прехвърлени извън Европейския съюз. Когато това се случва, ние предприемаме подходящи мерки за защита на вашите данни чрез използване на стандартни договорни клаузи, решения за адекватност или други подходящи гаранции съгласно приложимото законодателство за защита на данните.

8. Период на съхранение

Личните данни се съхраняват толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани. Данни за поръчки се съхраняват 5 години за данъчни цели. Маркетингови данни се съхраняват до оттегляне на съгласието. Техническите данни се съхраняват до 2 години. При прекратяване на дейността данните се унищожават сигурно.

9. Вашите права

Съгласно приложимото законодателство имате следните права:

• Право на достъп до вашите лични данни
• Право на поправка на неточни или непълни данни
• Право на изтриване при определени условия
• Право на ограничаване на обработката
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието по всяко време

10. Мерки за сигурност

Ние прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Това включва криптиране на данните, контрол на достъпа, редовни резервни копия и обучение на персонала за защита на данните.

11. Бисквитки

Нашият уеб сайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. За повече информация относно използването на бисквитки, моля прочетете нашата отделна Политика за бисквитки. Можете да управлявате настройките си за бисквитки чрез браузъра си.

12. Промени в политиката

Ние си запазваме правото да актуализираме тази политика за конфиденциалност от време на време. При значителни промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез видно съобщение на нашия уеб сайт. Продължаващото използване на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на новата политика.

13. Контактна информация

За въпроси относно тази политика за конфиденциалност или за упражняване на вашите права, можете да се свържете с нас по следните начини:

• Имейл: [email protected]
• Телефон: 0887 725 248
• Пощенски адрес: ул. "Здраве" 15, София 1000, България
• Работно време: Понеделник - Петък, 9:00 - 18:00

14. Жалби

Ако смятате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България или до другия компетентен надзорен орган в страната на вашето обичайно местопребиваване.